製造から7年の洗濯機、買い替える？H29エラーを冷却ファン交換で修理｜総額27,000円・約1時間

いつものように洗濯していたのに、すすぎの途中で突然ストップ。画面には見慣れない「H29」の表示……。

洗濯物が途中のままだと、干す時間も、その後の家事の予定も変わってしまいますよね。毎日使うものだからこそ、早く何とかしたいところです。

さらに、製造から7年ほど経っていると、「修理にお金をかけていいの？」「もう買い替えた方がいいのかな？」と迷う方もいらっしゃると思います。

今回は、パナソニックのドラム式洗濯機「Cuble（キューブル）NA-VG740L」でH29エラーが再発し、冷却ファンの交換を行った事例をご紹介します。

最初のご相談は約10日前。一度は順調に動いていました

お客様から最初にご相談をいただいたのは、今回の修理のおよそ10日前でした。H29のエラーメッセージが表示され、洗濯機が動かなくなるという内容です。

ご相談をいただいた時点で、交換に備えてパーツの取り寄せを進めていました。

ところが、その後はしばらくエラーが出ず、洗濯機も順調に動いていたため、修理の訪問日は決めていませんでした。

毎日問題なく使えていると、「このまま使えるのかもしれない」と思いますよね。

しかし、再びH29が表示され、今度はすすぎの途中で止まってしまったとのご連絡があり、急きょ修理に伺うことになりました。

今回は事前に部品の手配を進めていたことが、修理対応につながりました。

H29エラーで、今回は「冷却ファン」を交換しました

今回の修理で交換したのは、洗濯機の内部にある制御基板を冷やすための冷却ファンです。

制御基板は、洗濯機の動きをコントロールする部分。冷却ファンは、そこに熱がこもらないように風を送る、小さな扇風機のような役割を担っています。

普段は見えない場所にある部品ですが、洗濯機の運転を支える大切な部品です。今回はこの冷却ファンを交換して対応しました。

ただし、H29が表示されたら、どの洗濯機も同じ部品の交換だけで直るとは限りません。実際の修理内容は、機種や内部の状態を点検して判断します。

エラーが消えても、不具合が解消したとは限りません

今回のように、エラーが出たあと、しばらく普通に動くこともあります。しかし、一度表示が消えたことだけでは、直ったと判断できません。

パナソニックも「H」と数字が表示される場合は、点検・修理が必要と案内しています。再発を繰り返すときは、何度も運転を試すより、表示内容を控えて相談しましょう。

参考：パナソニック公式「洗濯機にエラー表示『H＊＊』が出たら」

冷却ファンを交換。今回の作業時間は約1時間

訪問後は内部を点検し、冷却ファンの交換作業を進めました。

1. 洗濯機を分解して内部を点検
   カバーを外し、冷却ファンと周辺の状態を確認します。
2. 冷却ファンを交換
   不具合のあるファンを取り外し、用意していた交換部品を取り付けます。取り外したファンには、羽根や周辺に汚れの付着が見られました。
3. ファンの回転と動作を確認
   交換後は冷却ファンが回転する様子を確認。動作確認と組み戻しを行って作業を終えました。

今回の作業時間は約1時間。洗濯機本体を買い替えることなく、冷却ファンの交換で対応できた事例です。

※作業時間は今回の実績です。機種・設置状況・故障箇所・部品の手配状況によって異なります。

今回の修理費用は、総額27,000円（税込）

今回お支払いいただいた費用の内訳はこちらです。

交換パーツ代（冷却ファン本体）	5,000円（税込）
分解点検・施工技術料	22,000円（税込）
お支払い総額	27,000円（税込）
作業時間	約1時間

部品代の5,000円に加えて、分解・点検・交換作業などの技術料を含めた総額が27,000円です。

※上記は今回の修理事例の金額です。同じエラー表示でも、機種や故障の状態によって修理内容・費用は変わります。

製造から7年。修理か買い替えか、迷ったときの考え方

7年ほど経つと、修理して使い続けるか、新しい洗濯機にするか、悩みますよね。大切なのは、年数とあわせて、故障箇所・修理費用・洗濯機全体の状態を見ることです。

必要な部品の交換で対応できるなら、修理も有力な選択肢

今回のように部品が用意でき、冷却ファンの交換で対応できる場合は、修理を検討する価値があります。

買い替える場合は、本体選びだけでなく、設置場所に収まるか、搬入できるか、配送日はいつになるかなども考える必要があります。

今の洗濯機の使い勝手に満足しているなら、使い慣れた一台を必要な修理で使い続けることも、暮らしに合った選択です。

「ほかにも気になる症状があるか」を一緒に確認しましょう

一方で、水漏れや大きな異音など、ほかの不具合もある場合や、修理を何度も繰り返している場合は、その点も含めて検討したいところです。

一つの部品を交換しても、ほかの部品まで新品になるわけではありません。これから何年使えるかを一律にお約束することはできませんが、状態と見積もりを確認すれば、修理するかどうかを具体的に考えられます。

• 今回、どの部品を交換する必要があるか
• 修理にかかる総額はいくらか
• ほかに気になる症状や修理歴があるか
• 必要な部品が手配できるか

「もう7年だから」と諦める前に、この4点を確認してみてください。

製造から7年でも、部品がないとは限りません

パナソニックは、ドラム式洗濯乾燥機の補修用性能部品の最低保有期間を製造打ち切り後6年と案内しています。これは、お手元の洗濯機の製造年や購入日から数える期間とは異なります。

実際に部品が手配できるかは、品番と必要な部品ごとの確認が必要です。今回も、最初のご相談を受けて部品の取り寄せを進めていました。

参考：パナソニック公式「補修用性能部品の保有期間」

買い替えを決める前に、「直せるか」を相談してみませんか？

洗濯機が急に止まると、家事の予定が崩れ、出費も心配になります。そんなときこそ、まずは修理できるか、費用はいくらかを確かめてから判断していただきたいと思います。

今回の製造から約7年の洗濯機は、冷却ファン交換・総額27,000円（税込）・作業時間約1時間で対応できました。

「修理か買い替えか迷っている」「一度消えたエラーがまた出た」という方は、おそうじアカデミーへご相談ください。

お問い合わせの際に、次の内容をお知らせいただくと、状況の確認がスムーズです。

• 洗濯機の品番（型番）
• エラー表示の写真
• 止まったタイミング（洗い・すすぎ・脱水・乾燥など）
• 製造年や購入時期、ほかに気になる症状

毎日の洗濯を、また安心して進められるように。まずは今の洗濯機の状態を確認するところから始めましょう。