「工事をしているような音」が、鳴ったり止まったり

今回のお困りごとは、ギーギーという異音。すすぎや脱水が終わる頃、乾燥中など、音が出るタイミングは一定ではありませんでした。洗濯や乾燥が終わっても、電源が入っている間に音がすることがあり、何も鳴らないときもあったそうです。

毎回同じ音がするとは限らないからこそ、ご家庭では原因が分かりにくいものです。今回は内部を確認し、清掃が必要な箇所と、交換が必要な部品を見極めて対応しました。

原因は、役割の違う2つのポンプでした

今回必要だったのは、故障した部品の交換と、内部に残った汚れの洗浄の両方。2つのポンプを交換するとともに、洗濯機を完全分解して清掃しました。

※同じような異音でも、原因が同じとは限りません。この事例は、今回点検した洗濯機の状態と施工内容をご紹介するものです。

今回の技術のポイントは、ヒートポンプの「取り外し」

ヒートポンプは、洗濯物を乾かすために働く大切なユニットです。今回の東芝ドラム式洗濯機では、本体の背面下部、奥まった場所に収まっています。

この位置からユニットを取り外す作業は、分解の難易度が高く、機種の構造を理解したうえでの作業が求められます。取り外して洗い、元の状態へ組み戻すまで、細かな対応が必要な箇所です。

おそうじアカデミーでは、今回、このヒートポンプを本体から取り外して分解洗浄しました。

「見えるところをきれいにする」だけでなく、症状の原因がある場所まで確認して対応すること。これが、今回の施工で大切にした点です。

ドラムから排水まわりまで、まとめて清掃

今回はヒートポンプだけでなく、ドラムや脱水受けカバー、洗濯機の下にある洗濯パン、排水口も清掃。配管内部は高圧洗浄を行いました。

普段のお手入れでは確認しにくい部分も含め、洗濯機を完全分解して洗浄。約6時間かけて、部品交換と内部の清掃に対応した事例です。

今回の施工料金は、修理と清掃を合わせて84,700円（税込）

今回は2つのポンプ交換を伴うため、通常の清掃コースとは異なる料金設定です。実際の施工内訳をご紹介します。

上記は今回の修理・清掃を組み合わせた施工の内訳です。各項目を単独でご依頼いただく場合の料金ではありません。機種や故障箇所、作業内容によってお見積りは異なります。

通常の清掃コースとの違いをご案内します

東芝のドラム式洗濯機には、ヒートポンプを取り外さずに清掃するコースと、取り外して洗浄するコースをご用意しています。

どのコースが必要か、最初から決めていただく必要はありません。型番と症状をお知らせいただき、必要な清掃範囲や修理内容をご相談ください。

清掃コースの詳しい内容はこちら

ご相談前によくあるご質問